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F.A.Q
Paiement
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express. Vous pouvez également régler vos achats via Apple Pay ou Alma
Oui, vous pouvez payer sur notre site avec Apple Pay. Cependant, PayPal n'est pas pris en charge pour le moment.
Oui, nous offrons la possibilité de payer en 3 fois grâce à notre partenaire Alma. Cette option est réservée aux clients résidant en France et disposant d’un compte bancaire français.
Votre compte est débité au moment de l’achat, généralement dans les 24 à 48 heures suivant la commande.
Oui, toutes les transactions sont sécurisées et gérées via les modules de paiement de nos partenaires Stripe et Alma.
EXPEDITION DES COMMANDES
- Produit en stock : Votre commande est expédiée sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
- Produit non en stock : Une date de livraison estimée est affichée sous le bouton "Ajouter au panier" et dans votre panier.
- France et Europe : 2 à 3 jours ouvrés.
- Reste du monde : 3 à 5 jours ouvrés.
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur.
- En France : Chronopost Chrono Relais ou Chronopost à domicile.
- À l’international : DHL Express ou UPS Express.
Une fois validée, il n’est pas possible de modifier, ajouter ou supprimer des articles, ni de changer un modèle. Vous pourrez toutefois retourner les articles une fois la commande reçue.
Afin de limiter notre impact écologique, nous n’ajoutons pas de facture papier dans le colis. Vous pouvez télécharger votre facture depuis votre compte client ou via l’email de confirmation d’achat.
Pour toute demande, contactez-nous à contact@naroparis.com. Notez que les informations de facturation ne peuvent pas être modifiées après émission de la facture.
LIVRAISON ET RETOURS